Nakliyelazım Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
NL Lojistik ve Teknoloji A.Ş. (“nakliyelazım”) olarak, hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) nakliyelazım’ın topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Nakliyelazım’ın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Her Kullanıcı Nakliyelazım’ın platformlarına üye olurken bu gizlilik politikası şartlarını da kabul etmektedir.
1. Topladığımız Bilgiler
Nakliyelazım hizmetlerinden yararlanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, ilan vermek, ilana teklif vermek, diğer kullanıcılarla iletişime geçmek, talep, öneri ve şikâyetlerini Nakliyelazım’a iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Nakliyelazım’a bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, kimlik, iletişim bilgileri, konum, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır. Nakliyelazım, teslimatın takibi için Kullanıcıların konum verisini uygulama kapalıyken ve kullanılmıyorken de toplayacaktır. Bu toplama faaliyeti Kullanıcılar arasında aktif taşıma sözleşmeleri olduğu müddetle sınırlı olacaktır.
Nakliyeazım, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla Kullanıcı’nın üye olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu Kullanıcı’ya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, Kullanıcılar’ın ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir.
2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
Nakliyelazım, kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:
- Teslimatın takibini kontrol edebilmek
- Kullanıcılara hizmet sunmak
- Kullanıcılar arasındaki bilgi akışını gerçekleştirmek
- Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikâyetlerini sonuçlandırmak,
- Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
- Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek,
- Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek,
- Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek,
- Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamlardaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,
- Tanımlama teknolojileri/çerezler vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, hizmetlerimizi sunduğumuz ortamların performansını geliştirmek.
Bu kısımda belirtilen amaçlar, kullanıcılara ilişkin toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Nakliyelazım’ın müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Nakliyelazım Kişisel Verilerinin Korunması Politikası'nı inceleyiniz.
3. Bilgilerinizin Üçüncü Kişiler Aktarılması
Nakliyelazım’a sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir. Konum verisi, Kullanıcılar’ın uygulama üzerinde verdikleri taahhütlerin kontrol edilebilmesi için ilgili diğer kullanıcı ile paylaşılabilecektir. Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
4. Bilgilerinizin Saklanması Ve Korunması
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Nakliyelazım, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Ödeme altyapısı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından sağlanmaktadır. Nakliyelazım, kredi kartının herhangi bir bilgisini sistemlerinde muhafaza etmemektedir. Kullanıcı, Nakliyelazım tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
5. Bilgilerinizin Doğruluğu ve Güncelliği
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Nakliyelazım ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, Nakliyelazım müşteri hizmetlerini arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Nakliyelazım’a bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Nakliyelazım ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
6. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler
Nakliyelazım, Nakliyelazım tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Nakliyelazım söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
7. Mobil Uygulamada, Web Sitesinde ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Nakliyelazım, sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. Nakliyelazım, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
8. Sorumluluk
Hizmetlerimizin elektronik ortamda sunulması sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Nakliyelazım sorumlu değildir.
9. Soru ve Talepleriniz İçin
Kanunun uygulanmasıyla ilgili taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı, “Kişisel Veriler Hakkında Başvuru Formu”nu cihazınıza indirdikten sonra dijital olarak doldurarak info@nakliyelazım.com adresine iletebilir veya formu çıktı alıp doldurduktan sonra Şirketimizin adresine gönderebilirsiniz.